Cập nhật ngày 29/07/2026

Thanh toán và hoàn tiền

Xác nhận thanh toán

Đơn hàng được cấp quyền khi hệ thống nhận xác nhận thanh toán hợp lệ từ SePay. Trang chuyển hướng trên trình duyệt không tự quyết định trạng thái đơn.

Giao sản phẩm số

Quyền truy cập được gắn với email đặt hàng. Nếu chưa nhận được quyền sau khi giao dịch thành công, khách hàng có thể gửi mã đơn để được kiểm tra.

Hoàn tiền

Yêu cầu hoàn tiền được xem xét theo từng trường hợp. Thanh toán trùng, lỗi cấp quyền hoặc lỗi kỹ thuật từ hệ thống được ưu tiên xử lý. Nội dung đã tải hoặc sử dụng đáng kể có thể không đủ điều kiện hoàn tiền.

Yêu cầu hóa đơn

Thông tin xuất hóa đơn được ghi nhận tại checkout và xử lý ngoài hệ thống trong bản đầu.